生气吵、哄、不管都没用，你到底要我怎样？| 《暴脾气小孩》读书分享（中）
每一个学生都是独特的，有自己独特的优势和短板。每个学习环境都是由这些独特的、多样的学习者所组成的。两位来自美国K-12和高校的教育工作者想通过本公众号传播知识，分享工作见闻，旨在替多样学生发声，为家长和老师赋能。 点击蓝字关注我们 |
来自热播电视剧《三十而已》
丁祎的前言
上周我们刚拿顾佳举例和暴脾气沟通的贴心，《三十而已》新出的几集就展现出来许幻山和花样攻势的林有有一步步出轨。而剧中另一对不合离婚的夫妻晓芹和陈屿虽然和顾许矛盾处理完全不同——激烈时大吵大闹，平常生气又不沟通只生闷气——但有趣的是，众网友在许幻山身上看到的幼稚和晓芹身上的妈宝，都让我们想到剧中对沟通重要性启示超越两性关系的更广泛意义。这两对的故事再次体现出危机管理不如危机预防的黄金人际沟通和处事原则——应对生气的对方，吵架、冷漠、甚至贴心迁就可惜都无法解决根本问题，怎么在平时防微杜渐才是根本。
这个原则说起来简单，但实际是否可行，具体又该怎么做？这十来年出版的各种沟通书籍很多谈到了两性、职场、甚至警民、国际关系，但《多样学堂》继续上周《暴脾气小孩》分享，希望深入探讨哈佛大学儿童心理学家畅销书中对亲子关系的研究。我们相信读者如果能学会方法练习应用在最难的小孩身上，各方面受益。
《暴脾气小孩》图书封面。左图是英文第五版，右图中文译本翻译的为英文第四版
在《暴脾气小孩》读书分享（上），我们讲到了积极合作式解决方案(Collaborative & Proactive Solutions，简称CPS)要求家长们意识到：
孩子只要有能力，就会表现好。(Kids do well if they can. )
孩子自己真的很想做好每件事，而他的挑战性行为只不过是反映了自身的一种发展延迟，一种在掌握灵活性和挫败忍耐方面的学习障碍。
上一篇文章中也罗列了Ross Greene博士的ALSUP表格中的欠缺技能，比如难以在有挑战性或者乏味的任务中坚持下去，时间观念差等。表格的第二部分是待解决问题的评估。
表格来自Ross Greene博士的网站：www.livesinthebalance.org，阅读（上）获取英文原版
图片来自Ross Greene博士的网站：www.livesinthebalance.org
待解决问题是由于欠缺技能而引起孩子发脾气的问题。家长可以问问自己：我的孩子某欠缺技能的具体例子有哪些？例如：有些孩子“难以顺利过渡，从一个思维方式到另一个思维方式的转变，从一个任务到另一个任务的过渡”的具体例子有：很难从看电视过渡到洗脸刷牙准备睡觉，解数学题时很难换一个解题思路。
在罗列这些待解决问题时，家长需要：
把问题具体化和细化。比如“做作业难”就比较笼统。不管什么作业都很难吗，还是某些科目的作业容易引起孩子发脾气？某些科目的所有作业吗？还是某些形式的作业，比如选择题、应用题、写一段话？同时，把问题细分，即使问题很类似。比如“做数学应用题有困难”和“做英语听写作业有困难”分开来列，而不是列在一起“做作业比如数学和英语有困难”。因为具体和细化的问题更有利于和孩子一起进行下一步的积极合作式解决方案。
省略不良行为描述。比如“做数学应用题时一遇到难题就尖叫吵闹”就添加了孩子的行为描述。现在罗列待解决问题越客观，之后越能帮助我们之后和孩子心平气和地沟通。不难想象，孩子听到“我发现数学应用题对你来说比较难”和“我发现你做数学应用题时一遇到难题就尖叫吵闹”，会是两种不同的心情，甚至会有截然不同的反应。
避免添加家长自己的揣测和理论。比如“做数学应用题比较难，因为他讨厌数学”，“讨厌”很可能是家长根据孩子的行为进行的猜测。即使孩子自己说过“讨厌”，在罗列问题时，也尽量避免这样的用词，因为积极合作式解决方案的目的是挖掘孩子行为背后真正的原因。
Ross Greene博士建议家长们花一些时间观察自己的孩子，详细罗列一下孩子的待解决问题。他建议家长们用“...比较难/有困难...”的句型。下面是来自一些家长的例子：
当弟弟不想跟她一起玩时有困难
晚上十点前睡觉有困难
保持自己房间的整洁比较难
早上按时起床赶上校车有困难
跟父母汇报学校里的情况比较难
比较难和主科老师保持良好关系，尤其是和英语老师
比较难用语言表达自己的担心、需求、和想法
在罗列完待解决问题后，家长们也许会发现：其实孩子的发脾气是比较有规律的，几乎是可以预测的，而不是有时候我们想的“动不动就发脾气”或者“完全不知道孩子什么时候会爆发”。Ross Greene博士这本书的一个主要目标就是帮助家长积极地而不是被动地解决孩子暴脾气问题。他希望家长处于危机预防模式，而不是危机管理模式。
图片来自Ross Greene博士的网站：www.livesinthebalance.org
在有了一系列待解决问题后，我们到底要怎么解决这些问题呢？
方案A：强制型解决方案
如果孩子未能满足你的期望，你就把自己的意愿强加到孩子身上。比如孩子说“我今晚不想刷牙”，方案A的回答就包括“不行”、“没得商量”、“别磨蹭了，赶快行动起来”。这些回应方式听起来再平常不过，但除非是你也有一个再平常不过的讲道理的孩子，这种方法才有效。Ross Greene博士说：“当附加在某人身上的认知需求超过他所能承受和适应的极限时，挑战行为就会发生。” 当你把方案A摆在一个没有处理方案A能力的孩子面前，就等于把超过他所能承受和适应的认知需求加诸他身上。那么，孩子发脾气就在所难免了。
方案C：放弃型解决方案
方案C是指暂时或永久性地放弃对孩子的某种期望。当孩子说“我今晚不想刷牙”，你默许或者说“好吧”就是在使用方案C。有一个好处是可以防止孩子发脾气。但是坏处，相信大家也都清楚。
不过有些时候，方案C还是可取的。如果你意识到自己的期望过高、不符合现实，那方案C也是一种以退为进。另外，在列出所有待解决问题后也许你会发现单子特别长，如果期待孩子一下子解决所有问题，这是不现实的，那么这个时候我们选择暂时“放弃”某些期望，是为孩子和我们提供空间和时间来解决更为棘手的问题。
方案B：积极合作式解决方案
相信大家都猜到了，Ross Greene博士提倡的是方案B -- 积极合作式解决方案。方案B是针对导致孩子（以及我们自己）采取非适应性行为的问题进行讨论，并用双方满意的方法解决。和孩子共同解决问题不仅可以帮你实现期望，降低孩子发脾气的可能性，还能帮助孩子学会他们欠缺的技能。
运用方案B时，你相当于孩子的大脑额叶部分，你接过孩子目前没有能力进行的思维工作，做他的向导，引导他走出苦闷。方案B分为两种：紧急情况下的方案B和主动式的方案B。很多人容易认为在孩子即将陷入苦恼时是采用方案B的最佳时机。实际上，无论是谁，在一肚子火气的时候都无法清楚思考问题。这样的紧急情况下的方案B并不是最佳选择。在罗列待解决问题时，你也许已经发现：其实孩子的发脾气是比较有规律的，几乎是可以预测的。我们的目标是：在问题下一次浮现出水面之前积极主动地予以解决，这就是主动式的方案B。
Ross Greene博士提出积极合作式解决方案B分为三步：
1
将心比心(empathy)
从孩子那儿搜集信息，了解他们的顾虑和对于待解决问题有什么看法
2
界定问题所在(define the problem)
表达你作为家长的担心、顾虑、和对于待解决问题有什么看法
3
邀请(invitation)
你和孩子一起讨论，一起得出可能的解决方案。解决方案必须满足两个条件：第一可行性，方案对家长和孩子来说都可以做到；第二双方都满意，方案是基于家长和孩子在前两步骤中提出的顾虑的。
以下是用积极合作式解决方案B的一个例子：
家长：我注意到你最近做作业挺难的。怎么了？
孩子：就是很难啊。
家长：作业很难。那哪部分难呢？
孩子：太多了。
家长：太多了。我不太明白。是作业太多了？
孩子：要写的太多。
家长：哦，要写的太多了。每科作业要写的部分都很难吗？
孩子：不是。
家长：那是什么具体的写作部分很难呢？
孩子：不知道。
家长：没关系，慢慢想。
孩子：那种填空题不难，就写几个字而已。
家长：写几个字的填空题不难。
孩子：社会课作业也不难。就是一些字词连线而已。
家长：嗯。
孩子：科学课作业很难。老师总让我们写一整段话，很难！
家长：哦，科学作业很难。是的，科学老师让你们写一整段话。
孩子：要写的也太多了！太难了！
家长：能找到问题很好。不过我还是不太明白，写一整段哪里难？
孩子：我不知道！反正就是很难！
家长：好吧。那我们想想写一整段话你需要做什么。首先你要知道大概要写些什么。这个难不难？
孩子：不难，我知道大概要写什么啊。
家长：好的。知道大意后，你需要在脑子里规划要怎么写。这个难不难？
孩子：不难啊。我知道我要说什么。
家长：好的。脑子里有规划后你需要一点点写下来，还不能忘记脑子里的大纲。这个难不难？
孩子：你也知道我写字很慢的！写起来好费劲！我写着写着就忘记我刚刚想的要怎么说了，很烦的！所以我写得烦死了我就不想继续做这个作业了。
家长：这种时候你在想什么？
孩子：我就觉得自己写字很慢很笨。
家长：我理解了。因为你写得慢，写着写着脑子原来的思路就忘记了。这些信息很有用，我很高兴你跟我分享。我的担心是如果你完全就不做写作的作业了，那练习就不够了，写作只会变得越来越难。我在想，能不能有一个方法让你不忘记脑子里的思路，你也有一定的写作练习，这样写作也会慢慢进步。你有什么想法吗？
孩子：额...没有。
家长：没关系，慢慢想。我们从来没有讨论过这个问题。如果你没有什么思路，也许我可以想想办法。
孩子：如果有一个办法让我不忘记我脑子里的思路，那这个作业就没有那么痛苦了。
家长：我们一起想想怎样帮你记住脑子里的思路。
孩子：在学校里，有一些老师可以代笔。（注：美国学校里有些特殊需求的学生有代笔老师scriber）
家长：对，我知道。但是上次我跟老师讨论能不能我在家帮你代笔作业，老师说希望你在家有练习的机会。我可以再问问老师，不知道他们会不会改变主意。不过，有没有其他办法呢？
孩子：也许我可以用你的录音笔，我可以先把想法录下来，然后再慢慢写。不记得了就听录音。
家长：这倒是个方法。你觉得这样能更容易吗？
孩子：我觉得可以。
家长：那这个方法听着对你可行。对我也是可行的，因为你做作业的时候我一般也不用我的录音笔。要不我们试试？
孩子：好。
家长：要是这个方法尝试后不管用的话，我们得再讨论商量看看。
孩子：行。
这个例子看着似乎很简单，但是其实方案B的每一个步骤都有很多技巧，现实生活中我们和孩子的对话也很少进展得这么顺畅。《暴脾气小孩》读书分享（下），我们会对每一步骤进行详细讲解。
如果你想观看Ross Greene博士带着一个十岁孩子和父母一起用积极合作式解决方案B的视频，请点击阅读原文。在这个视频里，你会看到连Ross Greene博士都用了40多分钟才和孩子达成共识想出一个值得尝试的方案。
家长
既然我的孩子没有能力处理方案A，那我永远都不能用强制型的方案A吗？
Ross Greene博士
并非如此。如果是涉及到安全隐患的问题，强制型的方案A是难免的。比如你的孩子在停车场乱跑，眼看着就要出事故了，那么家长强制制约孩子是毫无疑问的。但是如果你的孩子常常在停车场乱跑，那么你就要考虑到底背后的原因是什么，以及如何真正解决这个问题，因为你不可能永远在危险的时候拉住他或者永远不带他去停车场。
家长
总用方案B，我作为家长岂不是很没有威信？
Ross Greene博士
也许你对于“威信”的理解更像是“威慑”。如果孩子仅仅是出于对你的恐惧而选择做或者不做一些事情，你能保证在孩子成年、离开家以后还能一直做出最佳的决定吗？积极合作式解决方案B只会帮你和孩子更加理解彼此。对于一个愿意倾听和沟通的家长，相信孩子会更加愿意敞开心扉和信赖，你的威信不仅不会减弱也许还会加强。
家长
在方案B里我做孩子的大脑额叶，难道孩子这辈子都需要别人替他完成大脑额叶的工作吗？
Ross Greene博士
其实你之所以现在要担负起孩子大脑额叶的工作，就是为了让他以后在这方面不需要他人的帮助。只要你教会孩子必备的技能，他就可以成功渡过苦恼和挫败感的侵袭期，也可以自己主动培养出处理事情的灵活性。到时候，你就可以光荣下岗了。是谁让你下岗？是你的孩子。他为什么让你下岗？因为孩子只要有能力，就会表现好。这一点和所有其他类型的学习障碍无异。
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我们是谁 顾凯妮 宾夕法尼亚大学教育学硕士，在中美两国共有近十年一线教学经验。目前在波士顿针对语言学习困难学生的特殊学校初中部教授英语课和进行一对一阅读干预。美国AET (Association of Educational Therapists) 认证Associate Educational Therapist， 专注于服务learning disability学习障碍（比如ADHD，Dyslexia等）学生和家庭。 丁祎 加州大学洛杉矶分校（UCLA）图书馆与信息科学硕士，8年中美非盈利经验。目前为服务少数族裔、贫困学生、听障学生为主的加州州立大学北岭分校图书馆教职工，负责图书馆教学领域在线科技、开放资源、无障碍设计。UCLA教育与信息学院国际/跨文化交流小组成员，2020美国图书馆协会（ALA）50位新兴领袖（Emerging Leaders）之一，研究和实践均致力于多元文化、高校改革。 |
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